Resi e riparazioni.
Quando effettuare un reso (leggere a seguito le Condizioni di reso)
- Per esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla consegna merce da parte del corriere.
- Per rendere un prodotto danneggiato durante il trasporto.
- Per rendere un prodotto elettronico non funzionante, sia in garanzia che fuori garanzia.
Come effettuare un reso
In caso di diritto di recesso (valido solo per vendite a privati):
- Se il ripensamento avviene al momento della consegna, respingere il pacco specificando all'autista esercito il diritto di recesso.
- Se dopo la consegna, entro 14 gg. scrivere una email a info@nails-mail.com con oggetto "Diritto di recesso" specificando il cognome, nome e numero dell'ordine web, e spedire i prodotti integri con tutti i sigilli dove presenti a European Nail Supplies, via Argine Sinistro 20, 35030 Selvazzano Dentro - PD, inserendo nel pacco il documento accompagnatorio ricevuto assieme alla spedizione.
- Il rimborso avverrà una volta controllata la merce che deve giungere a vostre spese integra e non danneggiata o aperta, nel caso abbiate effettuato un pagamento elettronico come stripe o paypal, il rimborso avverrà nella medesima modalità, in caso del contrassegno dovrete fornirci un IBAN per il bonifico, potrete farlo nella email di recesso e apponendolo a mano nel documento originale di consegna.
In caso di merce parzialmente danneggiata il rimborso sarà commisurato alla merce integra.
Condizioni di reso
di seguito le condizioni e le indicazioni per poter eseguire i resi.
DIRITTO DI RECESSO - a condizione che il pacco e i nastriadesivi siano integri, potete avvalervi del diritto di recesso entro 14 giorni dall'arrivo della merce (fa fede la data di consegna del corriere), il diritto di recesso non è attuabile per chi ha acquistato con partita iva.
Per il reso è sufficiente respingere il pacco al momento della consegna specificando al corriere DIRITTO RECESSO.
Se la merce è già stata consegnata dovrete a vostre spese fare pervenire il pacco a European Nail Supplies, via Argine Sinistro 20, 35030 Selvazzano Dentro - PD
In caso di merce prepagata il rimborso avverrà solo dopo che la merce è rientrata e verificata l'integrità.
MERCE ELETTRONICA NON FUNZIONANTE DA RIPARARE fuori garanzia o in garanzia
Scrivere una email a info@nails-mail.com indicando il problema riscontrato, nome e cognome o ragione sociale di registrazione, seguiranno istruzioni, in ogni caso una volta autorizzato il rientro dovrete farci pervenire a vostre spese il prodotto
MERCE DANNEGGIATA durante il trasporto
Questo reso è possibile esclusivamente se la segnalazione è fatta lo stesso giorno della consegna scrivendo una email a info@nails-mail.com indicando il problema riscontrato e allegando una foto del prodotto danneggiato, una volta verificato ci accorderemo per la sostituzione immediata o un rimborso.