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Resi e riparazioni.

Quando effettuare un reso (leggere a seguito le Condizioni di reso)

  • Per esercitare il diritto di recesso, entro 14 giorni dalla consegna merce da parte del corriere.
  • Per rendere un prodotto danneggiato durante il trasporto.
  • Per rendere un prodotto elettronico non funzionante, sia in garanzia che fuori garanzia.

 

Come effettuare un reso

In caso di diritto di recesso (valido solo per vendite a privati):

  • Se il ripensamento avviene al momento della consegna, respingere il pacco specificando all'autista esercito il diritto di recesso.
  • Se dopo la consegna, entro 14 gg. scrivere una email a info@nails-mail.com con oggetto "Diritto di recesso" specificando il cognome, nome e numero dell'ordine web, e spedire i prodotti integri con tutti i sigilli dove presenti a European Nail Supplies, via Argine Sinistro 20, 35030 Selvazzano Dentro - PD, inserendo nel pacco il documento accompagnatorio ricevuto assieme alla spedizione.
  • Il rimborso avverrà una volta controllata la merce che deve giungere a vostre spese integra e non danneggiata o aperta, nel caso abbiate effettuato un pagamento elettronico come stripe o paypal, il rimborso avverrà nella medesima modalità, in caso del contrassegno dovrete fornirci un IBAN per il bonifico, potrete farlo nella email di recesso e apponendolo a mano nel documento originale di consegna.

In caso di merce parzialmente danneggiata il rimborso sarà commisurato alla merce integra.

Condizioni di reso

di seguito le condizioni e le indicazioni per poter eseguire i resi.

DIRITTO DI RECESSO - a condizione che il pacco e i nastriadesivi siano integri, potete avvalervi del diritto di recesso entro 14 giorni dall'arrivo della merce (fa fede la data di consegna del corriere), il diritto di recesso non è attuabile per chi ha acquistato con partita iva.

Per il reso è sufficiente respingere il pacco al momento della consegna specificando al corriere DIRITTO RECESSO.

Se la merce è già stata consegnata dovrete a vostre spese fare pervenire il pacco a  European Nail Supplies, via Argine Sinistro 20, 35030 Selvazzano Dentro - PD

In caso di merce prepagata il rimborso avverrà solo dopo che la merce è rientrata e verificata l'integrità.

MERCE ELETTRONICA NON FUNZIONANTE DA RIPARARE  fuori garanzia o in garanzia

Scrivere una email a info@nails-mail.com indicando il problema riscontrato, nome e cognome o ragione sociale di registrazione, seguiranno istruzioni, in ogni caso una volta autorizzato il rientro dovrete farci pervenire a vostre spese il prodotto

MERCE DANNEGGIATA durante il trasporto

Questo reso è possibile esclusivamente se la segnalazione è fatta lo stesso giorno della consegna scrivendo una email a info@nails-mail.com indicando il problema riscontrato e allegando una foto del prodotto danneggiato, una volta verificato ci accorderemo per la sostituzione immediata o un rimborso.

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