Condizioni di vendita

Soggetti

European Nail Supplies s.a.s p.i 04540630284 con sede in Padova di seguito “Fornitore” offre i propri prodotti e servizi attraverso il sito web nails-mail.com e piattaforme social indicate nel sito stesso, il cliente ospite o con account registrato che acquista un qualsiasi prodotto o servizio accetta integralmente le seguenti condizioni generali di vendita, la nostra informativa sulla privacy e i cookie.

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Tempi di evasione ordini, spese di trasporto e consegna

Normalmente durante i giorni lavorativi vengono evasi tutti gli ordini pervenuti entro le ore 15,00, contrassegnati con pagamento in contrassegno, paypal o carta di credito, mentre per quelli in pagamento con bonifico bancario si attende l’effettivo accredito. Tale abitudine non è vincolante per il fornitore ed eventuali ritardi nell’evasione non pregiudicano la validità dell’ordine e non costituisce motivo di recesso automatico.

Le spedizioni standard classificate nel sito come tariffa unica, vengono affidate ad un corriere espresso che nel 95% dei casi effettuerà la consegna entro 24 ore nella penisola, in 48 ore nelle isole e fino a 72 ore in poche zone disagiate verificabili nel sito del corriere prescelto al momento dell’ordine.

Le spese di spedizione standard sono gratuite per ordini di valore complessivo superiore a € 59,90.

Il giorno dell’evasione dell’ordine vi invieremo una mail di avviso, il giorno della consegna il corriere vi avviserà con una sua email e un sms, altri servizi facoltativi come ad esempio chiamata su consegna o consegne tassative entro determinati orari sono a sovra prezzo e comunque comunicate per la scelta prima della conferma dell’ordine nel carrello del sito.

Nella spedizione standard sono compresi due tentativi di consegna dal lunedì al venerdì, sarà possibile durante il sabato ritirare la merce direttamente presso la filiale più vicina del corriere, è disponibile anche la spedizione in fermo deposito su richiesta durante l’ordine.

Nel caso al secondo passaggio il cliente non fosse presente per la consegna, o non avesse l’importo del contrassegno disponibile, potrà recarsi entro 10 giorni al ritiro presso la filiale più vicina e comunque indicata, pagando le spese di giacenza di € 6,00, se invece venisse richiesto un terzo tentativo di consegna oltre alle spese di giacenza verranno addebitati ulteriori € 8,00 per la riconsegna, questo anche in caso di inoltro della merce alla nostra sede per decorsi termini di giacenza nel caso in cui non venisse esercitato il diritto di recesso (solo per acquisti senza partita IVA).  Nel caso l’ordine fosse stato pagato in anticipo e la merce tornasse alla nostra sede anche per diritto di recesso, l’ ordine sarà automaticamente rimborsato decurtato delle eventuali spese di giacenza e di rientro, se non viene esercitato il diritto di recesso.

Nel caso in cui il cliente non si avvalga del diritto di recesso, decorsa la giacenza e la merce per mancato ritiro ritorni alla nostra sede, sarà emessa fattura per l’intero costo delle spese sostenute.

Nel caso una o più  giacenze non pagate il fornitore si riserva di non fornire più il cliente.

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Diritto di recesso

Il diritto di recesso, o di ripensamento, non è applicabile a chi acquista come utilizzatore professionale, ovvero con partita IVA.

L’utilizzatore consumatore che volesse esercitare il diritto di recesso, per farlo ha 14 giorni di tempo dal momento in cui viene consegnata la merce, compilando una e-mail indicando l’intestatario della fattura, l’oggetto “RECESSO” e inviarla a info@nails-mail.com.

Ai fini della validità del recesso la merce per la sua natura di prodotti dedicati alla cura e alla bellezza della persona, deve pervenirci in stato ancora nel pacco sigillato come ricevuto, e deve essere inviato a cura e spese del cliente a :

European Nail Supplies, via Argine Sinistro 20, 35030, Selvazzano Dentro – PD

Una volta ricevuto il pacco e verificata l’integrità, procederemo in tempi pressoché immediati al rimborso.

Nel caso in cui la merce venisse rifiutata al momento della consegna il cliente non ha spese da sostenere per la restituzione ma ciò è vincolato dall’aver esercitato il diritto di recesso.

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Programma fedeltà premiata con EuroNailsCoin (in vigore dal 16 Giugno 2021)

Gli EuroNailsCoin di seguito €NC sono una sorta di moneta virtuale spendibile nel sito che fa risparmiare EURO reali sotto forma di sconto.

Si guadagnano €NC nelle seguenti modalità:

  • In modo automatico ad ogni acquisto di merce non in promozione ogni 1 € speso si accumulano 0,05 €NC.
  • Presentando un’amica si guadagnano 5 €NC nel momento in cui la stessa esegue un ordine nel nostro sito
  • Eseguendo il pagamento degli ordini con bonifico bancario si guadagna 1 €NC.
  • Ad ogni commento lasciato nei post del blog si guadagnano 0,05 €NC
  • Si possono guadagnare in modo automatico ad ogni acquisto effettuato, o eseguendo delle azioni come presentarci un’amica, o eseguendo determinate azioni sui social che verranno comunicate vi volta in volta.
  • Lasciando le recensioni sui prodotti acquistati si guadagna 1 €NC ad ordine.

Il dettaglio dei punti accumulati, riscattati e scaduti, è visibile azione per azione e riassunto nell’area personale di “Il mio account”, dove è presente un link personalizzato da condividere per email o sui social per presentare amiche.

 

Valore degli EuroNailsCoin

1,00 €NC ha valore uguale ad 1,00 € reale.

 

Condizioni di utilizzo EuroNailsCoin

Gli ENC sono spendibili nel sito sotto forma di sconto sul valore della merce e/o servizi.

Ad ogni ordine possono essere utilizzati €NC sconto fino ad un massimo del 20% del valore carrello, per un carrello con valore minimo di 30 €,  per es: su un carrello di 100€ di valore si possono scalare un massimo di 20 €NC, per un ordine di 25 €, quindi inferiore ai 30 €, non si possono riscuotere gli €NC

 

Scadenza EuroNailsCoin

Gli €NC nel momento in cui vengono generati,  hanno un tempo massimo per essere utilizzati di 40 giorni, dopo il quale scadono e non vi è nessuna possibilità di recupero, per esempio eseguendo un ordine oggi e presentando un’amica fra alcuni giorni, gli €NC generati avranno date di scadenza diverse, visualizzabili nella area riservata de “Il mio account”

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Attività sui social

Il fornitore svolge attività sociale anche attraverso i social media, per il quale si riserva il diritto di escludere eventuali partecipanti che non rispettino le regole presenti in ogni pagina o gruppo, o che non rispecchino le norme di buona condotta e rispetto verso il fornitore e gli altri partecipanti.

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